几十年来,独家会员计划一直是品牌与其最活跃的客户建立更深层次关系的一种方式。许多企业采用至少部分量身定制的策略来处理会员计划;但是,大多数程序倾向于遵循以下两种基本模型之一:
- 付费会员:用户支付固定的美元金额,通常是每月或每年。作为交换,他们会收到预先确定的会员专属福利包。这些特权可能包括活动门票、访问优质内容、产品折扣等。这是最受欢迎的会员模式,被 SoHo House 等俱乐部、Costco 等零售商、《纽约时报》等出版物所使用。
- 免费加入:用户无需为会员支付任何费用。相反,在注册后,个人会获得不同级别的福利,这些福利是根据购买活动或相关指标解锁的。这种会员模式通常用于客户忠诚度计划,例如来自 Walgreens 的 myWalgreens,而不是封闭式社区。
虽然这些传统模式本质上没有任何问题,但随着不可替代令牌 (NFT)和相关Web3 技术的引入,会员计划正在得到急需的升级。这些变化为企业和 NFT 持有者带来 了新的增长机会和财务激励。
如果您一直在考虑将 NFT 纳入您的业务或自己加入基于 NFT 的计划,本文包含您需要了解的所有内容。
什么是基于 NFT 的会员计划?
简而言之,基于 NFT 的会员资格是使用 NFT 作为访问密钥来解锁各种服务和奖励的独家计划。这些会员资格也称为“NFT 令牌门控”,使用区块链技术来验证 NFT 的所有权,并授予持有人访问所提供的任何会员专属福利的权限。
与传统的会员计划一样,基于 NFT 的计划可以采取多种不同的形式。例如,NFT 所有权可以解锁对Bored Ape Yacht Club 等独家在线社区的访问权限,为用户提供LinksDAO等 DAO 中的投票权,或提供对 Gary Vee 的Flyfish Club等私人餐饮俱乐部和烹饪体验的访问权限。
基于 NFT 的会员资格提供的福利类型将根据品牌的核心产品而有所不同。例如,OneOf 的 OnePass是 2,600 个生成艺术 NFT 的集合,OnePass NFT 为持有者提供了一套与公司商业模式相对应的在线和 IRL 特权。所有者可以提前获得 OneOf NFT 投递、虚拟和现场 OneOf 活动的邀请、OneOf 的私人 Discord 频道的准入权,等等。还有不同级别的会员,以满足不同买家的需求。例如,通过 Titanium 会员 NFT,用户可以获得一年访问 1160 万餐饮、娱乐、旅游和零售合作伙伴的额外福利
为什么选择基于 NFT 的会员资格?
出于多种原因,基于 NFT 的会员资格比传统计划更有益。首先,因为他们利用区块链技术,所以不可能伪造会员 NFT 或创建副本。这有助于品牌防止欺诈。它还帮助个人用户不再需要担心丢失他们的实体卡或忘记他们的登录信息。
也就是说,基于 NFT 的会员计划的主要好处是它们促进了品牌和持有者之间的双向合作。通过稀缺性、激励性和流动性,会员 NFT 确保品牌和持有者都与该计划的未来成功保持一致。
以下是对上述每一项——稀缺性、激励和流动性——在 NFT 会员计划中的作用的深入了解,以更好地为品牌和持有者服务。
- 稀缺性和会员 NFT
OneOf 的联合创始人兼首席执行官林戴在接受 nft 采访时解释说,借助基于 NFT 的会员计划,公司能够更好地“磨练并超级服务他们最忠诚的客户和社区” 。简而言之,品牌可以更好地规划并专注于为其核心持有者提供卓越的体验,而不是采用“一刀切”的方法,而是通过限制会员供应和通过 NFT 制造稀缺性。
值得注意的是,持有人并不是唯一从中受益的人。通过提供更能引起共鸣的福利,戴解释说,品牌正在“建立一个由超级活跃的购买者组成的社区”,他们是“品牌的拥护者和拥护者”。
这与许多其他传统会员计划根本不同,这些计划无法限制有多少会员能够达到一定的地位。例如,让我们看看航空公司的奖励计划。在这里,无限的会员资格会导致太多的会员争夺有限数量的福利或试图同时利用他们的奖励,例如在热门航线上寻找座位。
对于基于 NFT 的奖励计划,情况正好相反。“成员的数量是恒定的,让品牌总是能够过度提供利益,”戴解释说,并指出这种基于稀缺性的方法是他自己的 OnePass 计划的基本组成部分。
- 对持有者和品牌的激励
在典型的会员计划中,会员通行证的财务价值不会随着时间的推移而增加。NFT 的情况完全不同,这创造了一个全新的动态。有史以来第一次,会员计划的价值——以及个人通行证的价值——不仅仅取决于提供它的品牌。相反,它是一条双向街道。
由于会员 NFT 本身就具有货币价值,因此对于持有者和品牌来说,随着时间的推移提高会员价格具有同等的动机。
“会员 NFT 的价值同样取决于品牌对提供效用和利益的承诺,以及会员在倡导品牌、建立真正的合作伙伴关系方面的集体努力,”戴解释说。使用传统的会员资格,公司可能会变得自满,并可能随着时间的推移削减福利。同样,用户可能会迷路到提供类似优惠的其他品牌。然而,通过 NFT 会员资格,双方都被激励积极寻找新的方法来提高品牌质量,从而增加会员 NFT 的价值。
- 流动性:出售 NFT 会员代币
传统会员和基于 NFT 的会员之间最重要的区别可能是会员 NFT 在公开市场上交易的能力。如果用户试图提前取消,许多传统的会员计划将向用户收取数月的费用。更重要的是,品牌有时会让用户很难取消,迫使他们通过一系列网页和确认步骤来完成这个过程。
基于 NFT 的会员计划为持有者提供了灵活性。
如果您的生活方式或需求发生变化,您可以轻松地在您喜欢的任何市场上转售您的会员 NFT——而且您实际上可能会因此而赚钱。“您不仅在会员期间享受了多年的福利和福利,您的影响以及社区的影响现在都反映在会员代币的价值中,当您转售 NFT 并退出计划时,您将再次获得奖励,”戴说。
同时,通过将二级版税结构纳入智能合约,每次转售会员资格时,品牌都可以获得预定的版税百分比。同样,这进一步加强了激励措施的一致性:更高的会员 NFT 价值允许当前持有者在出售后获利,并且还允许品牌从二次特许权使用费中产生更多的钱。
在某些情况下,例如 Vaynerchuk 的 Flyfish 俱乐部,代币持有者还可以将其会员资格长期出租给其他人。对于持有者而言,这使他们可以将会员身份视为收入来源,同时还可以不时享受一些特权。对于那些正在考虑购买 NFT 并加入该计划的人来说,这让他们有机会进行测试。
这种模式的成功是显而易见的。以飞鱼俱乐部为例。所有 1,500 个 NFT 在几分钟内售罄。NFT 的初始价格约为 2.5 以太坊。他们目前的转售价值几乎是这个数额的两倍。
可是等等!需要考虑的障碍
不幸的是,对于大多数人来说,获得传统会员资格要快得多、容易得多,因为他们不需要克服任何技术障碍。为了让 NFT 会员计划继续加速普及,公司必须投入资金和精力来改善入职体验。对于目前正在考虑基于 NFT 的会员资格的品牌,尽可能减少非加密用户的学习曲线至关重要——理想情况下,用户甚至没有意识到他们正在与 Web3 技术进行交互。
为此,找到促进入职的正确流程是关键。Dai 指出,这是 OneOf 在创建 OnePass 时考虑的主要考虑因素之一,也是他们最大的价值主张之一。要注册,所有用户只需要一个电子邮件和一个电话号码。在购买 NFT 时,可以使用任何主要信用卡完成支付,因此用户无需经历购买加密货币的麻烦。
结果很清楚。通过优先考虑易用性和用户体验,OneOf 已迅速成长为面向非加密原生用户的顶级 NFT 平台之一。
为了模仿这些结果,正在考虑基于 NFT 的会员资格的品牌将需要仔细审查选项,并确定在将基于 NFT 的会员资格实施到其网站和平台时提供最无缝入职体验的选项。例如,有许多支付提供商允许个人在无需处理加密货币的情况下进行支付。
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